Vous avez probablement déjà entendu parler de l'automatisation marketing sans pour autant saisir ce que cachent ces mots ? Il s'agit entre autres d'un excellent levier à prioriser si vous voulez prospérer dans le webmarketing. Sauf que pour l'appréhender dans toute sa splendeur il est indispensable de connaître ses limites.
Que signifie l'automatisation marketing ?
D'une manière simplifiée, l'automatisation marketing comme son nom l'indique est le fait d'automatiser les actions marketings en faisant usage de certains logiciels. C'est surtout l'emailing, l'un des leviers les plus touchés par cette automatisation. L'objectif est donc de créer un enchaînement d'email de façon à pouvoir répondre aux besoins de vos clients ou de vos contacts de manière personnalisée. Si vous voulez entrer dans le vif du sujet alors l'automatisation marketing regroupe deux procédés. Tout d'abord il y a le Trigger ou l'élément déclencheur. Comme son nom l'indique il est le point de départ du scénario de l'automatisation marketing et il s'agit d'ailleurs d'un terme fréquemment employé. Ensuite il y a le workflow qui se traduit par la fluidité du travail.
L'objectif de ce levier de marketing est donc d'avoir un travail fluide et pertinent. Mais il peut y avoir des obstacles de l’automatisation marketing.
Quels sont les obstacles de l'automatisation marketing ?
Bien que l'automatisation marketing ait des objectifs importants à atteindre, il pose aussi problème. Et pour cause bon nombre de responsable de site web ne sont pas prêts à franchir le cap. Le manque de stratégie claire constitue l’un des obstacles de l’automatisation marketing. Pour cause, le fait de mettre en place ce levier de marketing suppose le fait d'avoir une vision d'ensemble et des objectifs à atteindre. Après l'alignement marketing des ventes est un objectif majeur de l'automatisation mais peut aussi constituer un obstacle redoutable. En réalité l'alignement du marketing et des produits de vente est assez complexe car ce sont des tâches qui demandent du changement et donc l'évolution structurelle d'une entreprise. Il faut donc s’armer de beaucoup de patience autrement cela peut devenir un obstacle important. Par ailleurs la complexité technique est aussi un autre obstacle à ne pas négliger. Comme l'automatisation marketing est perçue comme un levier très technique, elle peut vite bloquer certains projets. Elle demande donc plusieurs connaissances techniques.
Quelles sont limites de l'automatisation marketing ?
La complexité d'accès à votre serveur local constitue un des obstacles de l’automatisation marketing. En effet les options dans votre serveur doivent être simplifiée pour ne pas nuire à l'intérêt de l’outil autrement vous allez rencontrer des difficultés sur la suivit de votre clientèle et de leurs besoins. C’est la raison pour laquelle bon nombre de sociétés utilisent tout au moins quatre serveurs vocaux en vue d’asseoir une relation client plus ou moins complète.
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